Facebook all’apparenza può sembrare uno strumento semplice da utilizzare: lo apri, guardi i post, lo chiudi.
Questo è vero fino a che non ci si approccia alla piattaforma da un punto di vista “business”. Detto in soldoni: se vuoi fare soldi con Facebook (e Instagram) dovrai prepararti ad affrontare qualche disavventura, in quanto le procedure sono spesso inutilmente complicate.
Partiamo dall’inizio.
Pagine Facebook: sono tutte uguali?
In teoria sì, in pratica no.
Esistono infatti due tipi di pagine: quella “classica” e la “nuova esperienza”. Facebook le chiama esattamente così.
Se sei in possesso di una pagina Classica sei uno dei pochi fortunati, visto che Facebook sta spostando tutte sulla nuova esperienza.
In questo caso la procedura è più semplice.
Come riconoscere se la tua è una pagina Classica
La differenza tra pagine classiche e nuova esperienza è semplice. Tutto quello che ti basta fare è cliccare sul tuo profilo (in alto a destra da computer, dove c’è la tua foto).
Se la tua pagina si trova nell’elenco immediatamente sotto, come in questo caso per la pagina “Restaurants Club”, allora si tratta di una “nuova esperienza delle pagine”:
Altrimenti, si tratta di una pagina classica.
Ovviamente, in entrambi i casi, è opportuno avere un ruolo all’interno della pagina (non per forza amministratore) per poterla vedere nell’elenco.
Come condividere i propri accessi FB
Come detto prima, dovrebbe essere facile: arriva la richiesta via mail, accetti ed è fatta.
Vero. Ma non sempre.
Infatti, anche se Facebook ti assicura che la richiesta ti arriverà via email, questo non accade proprio sempre.
È molto più affidabile tutta la procedura direttamente tramite Facebook, senza farsi recapitare nessuna mail.
Ti invitiamo a rimanere fiducioso: seguendo la nostra guida, il collegamento sarà facile!
1. Il tuo fornitore dovrà chiedere accesso alla pagina
In questo primo passo tu non dovrai fare nulla, ma sappi che ci sono più modalità per richiedere accesso. Tuttavia, ciò che conta è che la tua pagina resti tua.
Cosa significa? Che chiunque voglia utilizzare la tua pagina, dovrà aggiungerla nel modo corretto, evitando che abbia i tuoi stessi poteri! Altrimenti da un giorno all’altro chiunque potrebbe buttarti fuori o toglierti i privilegi d’amministratore e a quel punto ci sarebbe poco da fare!
Se ti è capitato di esser stato buttato fuori da qualcuno che amministrava la pagina del tuo locale, scrivici pure, sapremo aiutarti a recuperarla, dovrai solo prepararti per un po’ di burocrazia con Facebook.
Il metodo più corretto deve essere infatti fatto tramite questo link https://business.facebook.com/settings
Loro dovranno utilizzare una piattaforma chiamata Meta Business Manager, che darà loro 3 possibilità.
Come si vede in foto, potranno:
- Aggiungere la pagina e diventarne proprietari;
- Richiedere accesso alla pagina e diventarne gestori;
- Creare una nuova pagina di cui saranno proprietari;
Chiaramente, la seconda opzione è quella corretta in questo caso. Tu manterrai la proprietà e loro potranno utilizzarla per fare qualsiasi azione. Se il loro lavoro non sarà soddisfacente per te, potrai revocare in qualsiasi momento i loro accessi.
2. Accettare la richiesta
Accettare la richiesta richiede un paio di passaggi.
Se hai una pagina Classica
Se hai una pagina Classica, ti basta:
- Aprire la pagina
- Cliccare su “Impostazioni” e poi su “Ruoli della pagina”
- Infine accettare la richiesta, che comparirà in quella schermata
Se hai una nuova Esperienza delle Pagine
Come detto in precedenza, è altamente probabile che tu rientri in questa categoria.
In questo caso, puoi procedere in questo modo:
- Cambia il tuo profilo e accedi a quello della pagina, cliccando sulla tua icona (in alto a destra da computer, in basso a destra da cellulare)
- Clicca quindi su “Impostazioni”
- Procedi su Nuova esperienza delle pagine
- Ti si aprirà la schermata “Accesso alla pagina”, da dove potrai accettare la richiesta
ATTENZIONE: se sotto “Accesso all’account business” c’è il nome della tua vecchia agenzia marketing, di un tuo amico che ha gestito la pagina, o altro e la tua pagina si trova “al di sotto”, come nella foto puoi vedere “Account Proprietario” e “Restaurants Club – Pagina Facebook”, allora la proprietà non è delle persone presenti in questa pagina, ma dell’Account Business che trovi sopra.
Se ti trovi in questa situazione, chiedi alle persone con cui hai collaborato, di scollegare gentilmente la tua pagina dai loro account pubblicitari.
Se hai perso i contatti o loro non si dimostrano collaborativi, dovrai necessariamente rivolgerti ad un professionista che sappia mettersi in contatto con l’assistenza e possa sbrigare la parte burocratica. Se ti trovi in questa situazione puoi contattarci e sapremo come aiutarti.
Cosa fare se la richiesta non compare in quella schermata?
Nel caso in cui tu non riesca a vedere la richiesta, dovrai procedere in un modo alternativo.
- Accedi qui https://business.facebook.com/settings da computer e seleziona in alto a sinistra (sopra utenti) la tua pagina
- Fai scendere il menu laterale a sinistra fino ad arrivare a “Richieste”
- La richiesta si troverà qui, sotto “Richieste ricevute” da dove potrai accettarla.
Se anche in questo caso non vedi la richiesta, significa che devi cambiare l’account selezionato in alto a sinistra.
Se tutti gli account selezionati non hanno la richiesta, questo può significare che:
- non è stata inviata o non è stata inviata nel modo corretto
- la proprietà della pagina si trova in un altro account (spesso accade che la richiesta arrivi ad un parente che è amministratore della pagina e ha creato la pagina Instagram)
Puoi quindi effettuare un controllo anche sugli account di chi ha gestito o gestisce tutt’ora la pagina Facebook.
E se anche questo non bastasse?
In tal caso avrai sicuramente bisogno dell’aiuto di un professionista. Come detto in precedenza, noi siamo a disposizione.